红毯闪亮星 最美农商人 物业管理

红毯铺就，星光熠熠。2025年元月，某农商银行一年一度的“最美农商人”颁奖盛典在总行报告厅隆重举行。与往年不同，今年的颁奖礼首次将后勤保障团队——物业管理部推上了荣耀的红毯。当聚光灯打在那些平日默默无闻的面孔上时，全场响起了经久不息的掌声。这不仅仅是一场表彰，更是一次对幕后英雄的集体致敬。

一、红毯上的别样星光

下午三时，伴随激昂的进行曲，获奖者依次踏上红毯。他们中有扎根乡村三十年的信贷员，有创新服务的小微企业客户经理，还有一支特殊的队伍——物业管理部的十八位员工代表。他们身着统一工装，步伐坚定，脸上带着质朴的微笑。

“以前都是在幕后布置会场、调试设备，今天自己走上来，还真有点紧张。”物业维修班班长王师傅走下红毯后感慨道。过去五年，他带领团队累计完成水电维修3200余次，保障了全行46个网点的正常运转。这次他被评为“最美农商人·后勤保障标兵”，成为全场最意外的“明星”。

二、润物无声的日常坚守

在农商人眼中，物业管理绝非简单的“看门扫地”，而是金融服务的延伸。清晨六点，当城市还未完全苏醒，物业保洁团队已经完成了营业大厅的全面消毒；七点半，保安人员准时站立在门口，用标准的敬礼迎接第一位客户；八点，设备管理员确认叫号机、点钞机、监控系统全部在线……这些看似琐碎的细节，织就了农商行安全、舒适的服务环境。

“我们把物业当金融窗口来经营。”物业管理部负责人李经理介绍，他们专门制定了《网点服务环境标准手册》，将温度控制、绿植配置、音乐播放等都纳入服务品质考核。在2024年第三方暗访测评中，这家农商行的网点环境满意度位列全省前列。

不仅是“台前”，“幕后”同样关乎安全。物业机电团队全年无休地守护着数据机房、配电室等核心区域。就在颁奖典礼前三天，一支应急分队还连夜排除了总行大楼的空调故障，确保了年终决算的平稳运行。

三、平凡岗位的不凡担当

今年，物业管理部创新推出“有温度的后勤”服务，为所有偏远网点配备了应急药箱、便民雨伞和手机充电站。疫情期间，他们组建“消杀突击队”，承担了全行现金库的消毒任务，累计消毒现金12亿元。多位柜员坦言：“看到物业同事背着喷雾器进来，心里特别踏实。”

在乡村振兴服务点，物业员工还兼任“助农联络员”。他们熟悉每个村口的路，也记得留守老人的存折密码。“我们不只是修水管，也修村民和银行之间的连心桥。”物业员工小陈帮腿脚不便的张大爷办理完社保卡激活后，这样说道。正因为这份超越职责的用心，共有6名物业员工被村民推荐、当选本年度“最美农商人”。

四、企业沃土育“最美”

最美的星光，离不开晴朗的天空。该行建立“发现最美、培育最美、宣传最美”的长效机制，同样把物业等外包岗位纳入全行荣誉体系。今年更是设立“农商服务工匠奖”，专门奖励后勤岗位的杰出表现。物业管理经费同比上年增加15%，人员培训和职业发展通道也全面打通。

“保洁员、维修工和前台柜员一样，都是农商银行的名片。”总行纪委书记在颁奖辞中强调，“红毯那道光，就是要照到平时照着最少的地方去。”

五、从红毯走向新征程

颁奖典礼十八位物业“最美”代表将镌刻着“服务实体，耕耘美丽”的奖杯，郑重摆放在企业文化展厅的后勤贡献专区。这寓意着每一个梦想都能登上高光的舞台，每一滴汗水都滋养着共同富裕的田野。

红毯毕，征程续。当新年的太阳升起，物业管理团队再次背起工具包，走进渔村蟹塘、绿茶丘陵和电商小镇，用一颗愿做“奠基石”的心，守护着百万农民与农村金融的每一次热切拥抱。今夜的它们，因为党的振兴灯火格外亮；而那些平凡的红毯常客——叫不上名的农商人背影，才是百姓心中“永不打烊”的星光与大厦门面。自此，金融回归汗水的底色，田间那若艳阳初乍的新美，在征途愈发凝聚，汇作滚烫的中国式现代化之潮。而这枚最特别星座之美，跨越岗位之界篱，透察汗水故事可蕴藏的真楷模典位——即为银行梦燃篝的一朵；把闪光种给人，每个明天还去帮助身边的原光芒：有你，以平凡把沧桑当作激情，记不忘初心又怎拒远方！